Användarvillkor

Köpvillkor

Parter

Säljare: Global Homes LLC
Kontaktadress: 30 N. Gould St. Ste R., Sheridan, WY 82801, USA
E-post: kundservice@globalhomes.se
Telefon: 004790096457
Organisationsnummer: 854197203

Köpare är den person som genomför beställningen.

Beställning

När köparen har slutfört sin beställning skickas en orderbekräftelse till köparens e-postadress. I bekräftelsen finns information om produkt(er), pris, betalningsmetod och leveransadress.

Om det finns några fel i orderbekräftelsen ska köparen kontakta säljaren.

Leverans

Säljarens normala leveranstid är 7–14 dagar. Fast fraktkostnad är 0 kr, oavsett antal beställda produkter.

Undantag som kan leda till förlängd leveranstid är nationella helgdagar eller särskilda händelser. Detta kan påverka leveranstiden med några arbetsdagar.

Vid försenad leverans (utan att säljaren har informerat om längre leveranstid) kan köparen kontakta säljaren.

Priser

Priserna som anges i webbutiken är i svenska kronor (SEK) och inkluderar mervärdesskatt.

Information om den totala kostnaden som köparen ska betala, inklusive produkt(er) och leveranskostnader, lämnas i betalningslösningen innan beställningen genomförs.

Undersökning av varan

När köparen mottar varan rekommenderas att denne i rimlig omfattning undersöker om den överensstämmer med beställningen, om den har skadats under transporten eller om den annars har fel eller brister.

Om varan inte överensstämmer med beställningen eller har fel måste köparen meddela säljaren detta genom en reklamation.

Ångerrätt

Köparen kan ångra köpet enligt bestämmelserna i ångerrättslagen. Ångerrätten innebär att köparen utan särskild anledning kan returnera varan till säljaren även om det inte finns något fel på den och även om den inte är levererad.

Köparen måste meddela säljaren om användning av ångerrätten inom 14 dagar efter att varan mottagits.

Meddelandet bör av bevisskäl vara skriftligt.

Vid utnyttjande av ångerrätten ska varan returneras inom skälig tid. Säljaren är skyldig att återbetala hela köpesumman inom 14 dagar från den dag då säljaren mottog varan. Säljaren får inte ta ut någon avgift för köparens användning av ångerrätten. Köparen har rätt att undersöka produkten innan beslut om att ångra köpet fattas.

Fel på varan – köparens rättigheter och reklamationsfrist

Om det föreligger ett fel på varan måste köparen inom skälig tid efter att felet upptäcktes eller borde ha upptäckts meddela säljaren att felet åberopas. Reklamation anses alltid ha skett i rätt tid om den görs inom två månader från det att felet upptäcktes eller borde ha upptäckts.

Reklamation kan göras senast två år efter att köparen tog emot varan. Om varan eller delar av den är avsedd att hålla väsentligt längre än två år är reklamationsfristen fem år.

Om varan är felaktig och detta inte beror på köparen eller förhållanden på köparens sida kan köparen enligt konsumentköplagen kapitel 6, beroende på omständigheterna, hålla inne betalning, välja mellan reparation och omleverans, kräva prisavdrag, häva köpet och/eller kräva skadestånd.

Reklamation bör ske skriftligen.

Reparation eller omleverans

Köparen kan välja mellan att kräva att felet åtgärdas eller att få en motsvarande vara levererad. Säljaren kan dock motsätta sig köparens krav om genomförandet är omöjligt eller medför oskäligt höga kostnader.

Reparation eller omleverans ska ske inom skälig tid. Säljaren har i regel inte rätt att göra mer än två avhjälpningsförsök för samma fel.

Prisavdrag

Köparen kan kräva ett skäligt prisavdrag om varan inte repareras eller omlevereras. Detta innebär att förhållandet mellan nedsatt och avtalat pris motsvarar förhållandet mellan varans värde i felaktigt och avtalsenligt skick. Om särskilda skäl föreligger kan prisavdraget i stället motsvara felets betydelse för köparen.

Hävning

Om varan inte repareras eller omlevereras kan köparen häva köpet om felet inte är av ringa betydelse.

Tvistlösning

Parterna ska i första hand försöka lösa eventuella tvister i samförstånd. Köparen kan kontakta Forbrukerrådet för hjälp i en eventuell tvist med säljaren.

Om en lösning inte nås efter medling kan ärendet föras vidare till Forbrukertvistutvalget. Beslut från Forbrukertvistutvalget vinner laga kraft fyra veckor efter delgivning. Innan beslutet vinner laga kraft kan parterna väcka talan vid tingsrätt.

Personuppgifter

Om inte köparen samtycker till annat får säljaren endast samla in och lagra de personuppgifter som är nödvändiga för att fullgöra avtalet. Köparens personuppgifter får endast lämnas ut till andra om det är nödvändigt för att genomföra avtalet eller om det krävs enligt lag.

Säljaren får endast samla in köparens personnummer om det finns sakligt behov av säker identifiering och sådan insamling är nödvändig.

Köparen ska enkelt kunna kontakta säljaren via telefon eller e-post om han eller hon har frågor om behandlingen av personuppgifter eller vill begära rättelse eller radering.

Betalning

Köpesumman kan betalas med bank- eller kreditkort (Visa och Mastercard), Vipps eller via betalningslösningarna Klarna Faktura eller Klarna Delbetalning.

Förbehåll

Säljaren reserverar sig för tryckfel och eventuella prisändringar. Bilder som används på webbplatsen är illustrativa och kan avvika från varans faktiska utseende.